TotalEnergies es la comercializadora internacional francesa que opera también en España como proveedor de electricidad y gas. Tras la integración de las antiguas marcas Total y EDP Clientes en el grupo, todos los clientes españoles acceden a su cuenta desde totalenergies.es o desde la app oficial.
Cómo entrar en el área cliente
- Abre totalenergies.es.
- Pulsa “Área cliente” en la esquina superior derecha.
- Introduce tu email y tu contraseña.
- Confirma con un código de verificación si se solicita.
Acceso desde la app TotalEnergies
- Descarga la app oficial en iOS o Android.
- Inicia sesión con tus credenciales.
- Activa la huella o Face ID.
- Gestiona consumo, facturas y lecturas desde el móvil.
Primer registro
- Pulsa “Regístrate” en la pantalla de login.
- Introduce tu DNI/NIE, CUPS o número de contrato.
- Verifica tu correo electrónico con el enlace recibido.
- Establece una contraseña segura.
Recuperar contraseña
Desde la pantalla de login, pulsa “¿Has olvidado la contraseña?”. Recibirás instrucciones por email. Si no te llega, revisa spam o contacta con atención al cliente.
Gestiones habituales
- Consulta y descarga de facturas.
- Envío de lecturas del contador.
- Cambio de potencia, tarifa o titular.
- Activación de tarifas indexadas o planes fijos.
Preguntas frecuentes
¿TotalEnergies sustituye a EDP?
En el mercado comercial de luz y gas en España, EDP pasó a TotalEnergies tras la compra de su negocio minorista por el grupo francés.
¿Mis condiciones han cambiado con la migración?
En general se mantienen, aunque el nombre de la comercializadora en la factura y la web cambiaron. Consulta siempre las nuevas condiciones contractuales.
¿Puedo contratar autoconsumo solar?
Sí, TotalEnergies ofrece soluciones de fotovoltaica para hogares; la gestión puede hacerse desde el área cliente.