Naturgy (antes Gas Natural Fenosa) es una de las grandes compañías españolas de gas y electricidad. Los clientes pueden gestionar sus contratos desde naturgy.es o desde la app Naturgy Clientes para consultar consumos, facturas, pagar recibos y comunicar lecturas.
Enlace oficial
Entra desde naturgy.es. Comprueba que la URL es correcta antes de introducir tus datos.
Cómo entrar en el Área Cliente de Naturgy
- Accede a naturgy.es.
- Pulsa “Área Cliente” arriba a la derecha.
- Introduce tu email o DNI/NIE y tu contraseña.
- Confirma el acceso si se pide un código de verificación.
Acceso desde la app Naturgy Clientes
- Descarga la app oficial en Google Play o App Store.
- Inicia sesión con tus credenciales.
- Activa el acceso con huella o Face ID.
- Visualiza tu consumo mensual, envía lecturas y paga facturas.
Primer registro en Naturgy
- Desde el login, pulsa “Regístrate”.
- Introduce tu CUPS (de luz o gas) o el número de contrato.
- Verifica tu identidad con un email o SMS.
- Establece una contraseña segura.
Recuperar contraseña
En el login pulsa “¿Has olvidado tu contraseña?”. Se enviará un enlace a tu email registrado. Si no te llega:
- Revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
- Verifica que el email es el asociado a tu cuenta.
- Llama al teléfono de atención al cliente publicado en naturgy.es.
Gestiones desde el Área Cliente
- Consulta y pago de facturas.
- Envío de lectura de contador.
- Cambio de tarifa, potencia o titular del contrato.
- Solicitud del Servicio Técnico del Gas y revisión obligatoria.
- Contratación de productos como Naturgy Negocios o mantenimiento.
Cuidado con el fraude
Naturgy no pide contraseñas por SMS o email. Desconfía de llamadas donde se hagan pasar por técnicos para concertar una visita obligatoria con pago inmediato.
Preguntas frecuentes
¿Naturgy es Gas Natural Fenosa?
Sí, Naturgy es el nombre comercial desde 2018 de la antigua Gas Natural Fenosa.
¿Qué es el CUPS?
Es el Código Universal del Punto de Suministro, una referencia alfanumérica que identifica tu contador. Lo encontrarás en cualquier factura.
¿Puedo contratar luz y gas desde la web?
Sí, Naturgy permite contratar suministros y cambiar de comercializadora en su web.