Openbank es el banco digital del grupo Santander, totalmente operable desde el móvil o el navegador. Al no tener oficinas físicas, es clave saber cómo acceder correctamente y recuperar las claves si las pierdes. La web oficial es openbank.es.
Cómo entrar en Openbank desde la web
- Entra en openbank.es.
- Pulsa “Acceder” en la esquina superior derecha.
- Introduce tu usuario (DNI/NIE) y tu contraseña.
- Introduce el código de verificación en dos pasos (SMS o notificación push).
Acceso desde la app Openbank
- Tras el primer login, activa la identificación biométrica.
- Firma tus operaciones con un toque en la notificación push.
- Consulta movimientos, crea Bizum y bloquea tarjetas al instante.
Verificación en dos pasos
Openbank aplica un segundo factor obligatorio para ciertas operaciones, cumpliendo la normativa PSD2. Puedes usar:
- Una notificación push en la app Openbank.
- Un SMS de confirmación al número registrado.
Olvidé mi contraseña de Openbank
En la pantalla de login, pulsa “¿Has olvidado la contraseña?”. Openbank te pedirá:
- DNI/NIE.
- Un código SMS.
- Datos de contrato, en algunos casos.
Si no consigues completar la recuperación, llama al teléfono de atención al cliente 24 horas disponible en su web.
Errores frecuentes y soluciones
"Usuario bloqueado"
Ocurre tras varios intentos con contraseña errónea. Recupera la contraseña online o contacta con atención al cliente.
La app no reconoce mi huella
Revisa los ajustes del móvil: desactiva y vuelve a activar la huella/Face ID y la identificación biométrica dentro de la app.
Preguntas frecuentes
¿Openbank es Santander?
Openbank es el banco digital del grupo Santander, pero es una entidad independiente con su propio número de registro y sistemas.
¿Puedo acceder desde fuera de España?
Sí. La banca funciona en cualquier país con acceso a internet y recibirás el SMS en el número registrado.
¿Cómo cambio mi contraseña?
Desde tu área privada → menú de seguridad → "Cambiar contraseña".