Kutxabank es la entidad financiera de referencia en el País Vasco. Dispone de Kutxabank Online (web) y la app Kutxabank para acceder desde cualquier dispositivo. El acceso clientes se realiza desde kutxabank.es.
Cómo entrar en Kutxabank Online
- Abre kutxabank.es en el navegador.
- Pulsa “Acceso clientes”.
- Introduce tu DNI/NIE y tu PIN (clave de acceso).
- Confirma con SMS o con la firma digital de la app Kutxabank.
Acceso desde la app Kutxabank
- Descarga la app oficial desde Google Play o App Store.
- Accede con tu DNI y PIN la primera vez.
- Activa la huella dactilar o Face ID.
- Firma operaciones con un toque en la notificación push.
Recuperar el PIN de Kutxabank
En el login hay un enlace “He olvidado mi PIN”. Necesitarás:
- DNI/NIE.
- Datos de tarjeta o cuenta.
- Un código SMS enviado al móvil registrado.
También puedes generar un nuevo PIN en un cajero Kutxabank con tu tarjeta o acudir a tu oficina.
Firma digital y PSD2
Para cumplir con la normativa europea PSD2, Kutxabank exige un segundo factor para autorizar operaciones. Puedes utilizar:
- Notificación push en la app Kutxabank.
- SMS de confirmación.
Errores frecuentes
“PIN incorrecto”
Verifica que escribes el PIN correctamente. Tras tres intentos fallidos, el acceso se bloquea.
La app se queda cargando
Cierra completamente la aplicación, actualiza a la última versión y revisa tu conexión a internet.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar mi PIN desde la web?
Sí, desde el apartado de seguridad dentro de tu banca online.
¿Cuba y Caja Vital usan la misma app?
Sí. Tras la integración en Kutxabank, las antiguas cajas (Kutxa, BBK y Vital) utilizan los mismos canales digitales.
¿Puedo acceder a Kutxabank si estoy fuera de España?
Sí, siempre que tengas conexión a internet y el SMS llegue al número registrado.