Abanca es una de las principales entidades del noroeste de España. Ofrece banca online para particulares y empresas, accesible desde abanca.com y desde la app Abanca. En esta guía te explicamos cómo entrar, recuperar tus claves y resolver problemas comunes.
Cómo entrar en Abanca desde la web
- Accede a abanca.com.
- Haz clic en “Acceso clientes” en la parte superior derecha.
- Selecciona el perfil: Particulares o Empresas.
- Introduce tu usuario (DNI/NIE o identificador) y tu clave.
- Valida con SMS o firma digital si la operación lo requiere.
Acceso desde la app Abanca
- Descarga la app oficial desde Google Play o App Store.
- Inicia sesión con tu identificador y clave.
- Activa la entrada con huella o Face ID.
- Firma operaciones desde la app, sin necesidad de SMS en muchos casos.
He olvidado mis claves de Abanca
En la pantalla de login tienes la opción “¿Olvidaste tu clave?”. Necesitarás:
- DNI/NIE del titular.
- Datos de cuenta o tarjeta Abanca.
- Código SMS enviado al teléfono registrado.
Si no dispones de los datos requeridos, contacta con atención al cliente o acude a una oficina.
Errores habituales
“Clave incorrecta”
Recuerda que la clave distingue mayúsculas y minúsculas. Tras varios intentos el acceso se bloqueará por seguridad.
La app no abre
Asegúrate de tener la última versión instalada. Elimina la caché desde los ajustes del sistema operativo y reabre la aplicación.
Preguntas frecuentes
¿Puedo acceder a Abanca desde cualquier país?
Sí, la banca online funciona en cualquier país con internet. Recibirás el SMS en tu número registrado.
¿Cómo activo la banca online si soy nuevo cliente?
Al abrir la cuenta recibirás unas credenciales iniciales. En el primer acceso se te pedirá personalizarlas.
¿Funciona la app en tablet?
Sí. También puedes usar la banca online a través del navegador del dispositivo.